Аутсорсинг контент-маркетинга: как сделать партнерство успешным

Итак, вы передали свой контент-маркетинг на аутсорсинг (или подумываете об этом). Аутсорсинг может быть эффективным способом достижения полного потенциала контент-маркетинга без найма полной команды внутри компании.

Аутсорсинг контент-маркетинга: как сделать партнерство успешным
На самом деле половина B2B-маркетологов отдает на аутсорсинг хотя бы один компонент стратегии, а у 84% на аутсорсе находится даже процесс создания контента.
Но независимо от того, передаете ли вы создание контента на сторону команде фрилансеров или рекламному агентству, отсутствие контроля может испугать неискушённого рекламщика. Каким же образом вы можете «отпустить поводья» и позволить партнеру взять на себя инициативу в создании контента для компании, не снижая его качества и эффективности?
Независимо от того, беспокоитесь ли вы о стиле, отраслевых знаниях или стратегии, есть способы гарантировать, что присланный материал будет соответствовать вашим ожиданиям качества.

Стиль

У всех нас есть свой собственный стиль изложения информации. Фразы, которые мы используем, слова, которые выбираем, и личность, которая связывает все это вместе, помогают общаться нам между собой.
Если автор попросит указать, на какие темы вы хотите видеть сообщения в блоге, а через 2 недели вернется с 10 завершенными текстами для него, откажитесь от сотрудничества. Вы получите низкокачественный контент, который никоим образом не похож на стиль позиционирования вашей компании.
Итак, как члены аутсорсинговой команды могут передать стиль экспертов, которые ранее писали о деятельности вашей компании? 100% сходства скорее всего не получится, но следует уделить время авторам, чтобы получать в итоге то, что хотелось бы.
Лучшие партнеры по контентному маркетингу захотят плотного сотрудничества с вами, комментариев, контроля и доработок, потому что это единственный способ “ощутить” уникальный стиль изложения информации. Вот несколько способов максимально использовать это сотрудничество:
Приведите примеры. Создавали ли вы в прошлом статьи, выпускали видео или размещали подкасты, которые, по вашему мнению, идеально характеризуют стиль изложения и лучше всего подходят для позиционирования перед аудиторией? Поделитесь ими со своей командой аутсорсинга контента. Они станут основой для создания нового контента, чтобы он максимально был похож на размещенный прежде.

Поделитесь своими предпочтениями в выборе слов. Если есть термины, которые вы любите использовать, или определенные слова или фразы, обязательно сообщите их команде на аутсорсе.

Эти действия пригодятся не только на ранних стадиях сотрудничества с командой. Продолжая создавать контент вместе с командой фрилансеров или партнерским агентством, постоянно обновляйте, дополняйте свои редакторские предпочтения. Это позволит убедиться, что содержание соответствует вашему видению и постоянно совершенствуется.

Общайтесь голосом, вживую. Может быть удобно коммуницировать с помощью электронной почты, Google Docs и платформ управления контентом, но не забывайте про проведение дискуссий, интервью или мозговых штурмов по телефону или по видеосвязи. На самом деле слушание вашего выступления может быть невероятно ценным для членов команды, работающей над контентом. Они смогут буквально услышать эмоции и слова, которые вы используете для передачи этих эмоций.

Будьте конкретны в своих отзывах. Независимо от того, даете ли вы обратную связь в письменной или устной форме, убедитесь, что она конструктивна и конкретна. Тогда аутсорсинговая команда сможет ясно и уверенно действовать на основе полученных комментариев.

Например, сказав: «Эта статья скучна», вы просто оставите команду чувствовать себя опустошенной, она не будет знать, что в тексте следует исправить. А комментарий “добавить статистические данные и усилить глаголы” даст членам команды четкое направление, в то же время позволяя им использовать свой опыт для усиления контента.

Знания отрасли

Контент-маркетинг — это обмен опытом с миром, поэтому крайне важно, чтобы размещалась точная и достоверная информация. Неудивительно, что многие маркетологи и предметные эксперты, которые создают узкоспециализированный контент, обеспокоены тем, что их партнер на аутсорсе не сможет полностью понять тонкости бизнеса в отрасли.
Когда вы работаете вместе, важно понимать особенности такого сотрудничества.
Хотя члены аутсорсинговой команды должны знать достаточно об отрасли, чтобы задать вам правильные вопросы, они не обязаны быть экспертами.
Хотя команда предоставляет экспертные знания в области создания, стратегии и распространения контента, вы и другие эксперты вашей компании являетесь авторитетами в своей отрасли.

Вот как можно поделиться знаниями и опытом:
Обеспечьте уникальные инсайты. Вы и другие сотрудники компании — идеальные представители новых, передовых перспектив для продвижения отрасли. Поэтому, когда представители аутсорса спрашивают о планах на будущее, убедитесь в том, что предоставляемая вами информация об отрасли действительно уникальная, а не та, которую можно найти с помощью быстрого поиска Google.

Держите партнера по аутсорсу в курсе последних событий. По мере развития отрасли сообщите об этом и команде, работающей над контентом. Если вы получаете особенно интересную информационную рассылку, наткнулись на увлекательную статью или обнаруживали ценные идеи из новых исследований, отправьте эту информацию членам аутсорсинга контента, чтобы они учли их при разработке тем и поиске возможности публикации.

Дополните высылаемую информацию несколькими короткими предложениями, поясняющими вашу реакцию на нее. Так команда будет иметь представление о вашей позиции по данным отраслевым изменениям.

Стратегия

Эффективность контент-маркетинга зависит от лежащей в ее основе стратегии. Именно стратегия определяет направление ваших усилий. В конце концов, если нет четкой цели, довольно трудно предпринять правильные шаги, чтобы дойти до нее.
Ваш контент-партнер является экспертом по контентной стратегии. Вот как можно расширить возможности команды, чтобы взять на себя ответственность за вашу контентную стратегию:
Начните с вопроса » почему?». Прежде чем ваш партнер полностью разработает эффективную контентную стратегию, вы должны знать, почему создаете контент и сообщить ему об этом.

Чего вы надеетесь достичь с помощью контент-маркетинга? Какие конкретные показатели используете, чтобы определить, успешны ли усилия? Члены команды по разработке контента должны знать эту информацию, чтобы создавать контент, который стратегически работает для достижения вашего «почему».

Сообщайте об изменениях стратегии. Причина, стоящая за созданием контента, вероятно, не останется неизменной. Поэтому, когда цели изменятся, сообщите об этом аутсорсу. В противном случае каждый из вас будет работать над достижением отдельных целей, что приведет к разрозненному подходу к маркетингу контента.

Поделитесь своим редакторским календарем. Возможно, у вас есть какие-то собственные инициативы по контенту, такие как публикации в социальных сетях или пресс-релизы. Общий доступ к редакционному календарю и его обновление позволяют аутсорсинговой компании быть в курсе того, над чем идет работа внутри отрасли.

Это гарантирует, что контент на внешних площадках будет “работать” вместе с контентом внутри компании. Так можно быстрее достичь необходимых целей и избежать дублирования сообщений друг с другом.

Аутсорсинг создания контента и отказ от тотального контроля над ним могут заставить вас понервничать. Но если применить вышеперечисленные стратегии на практике, можно обеспечить эффективное сотрудничество с партнером в этой сфере, успешно реализовать контентную стратегию и достичь поставленных целей контент-маркетинга.

Просмотров
Всего:
1 380 | За месяц: 1 380 | За неделю: 0 | За сутки: 0