Действующая с начала 2016 года УК «ДОМС» в настоящее время ведет управление 14 жилыми комплексами бизнес- и премиум-класса. В их число входят такие ЖК, как «Фили Град», «Савеловский Сити», «Наследие», «Достояние», «Царский Град», «Маяковский».
Кроме выполнения обязательств по управлению жилищно-коммунальным хозяйством, УК «ДОМС» предлагает жителям ряд дополнительных услуг. В рамках борьбы с коронавирусом проводится периодическая дезинфекция подъездов, входных групп и иных мест общего пользования. Кроме того, для удобства клиентов и улучшения качества обслуживания компания внедряет новые технологические решения.
Собственное мобильное приложение
Бесплатное приложение к смартфонам, которым пользуется уже почти 20 тысяч жителей обслуживаемых управляющей компанией жилых комплексов, позволяет в онлайн-режиме проводить следующие действия:
- оставлять заявки непосредственно в чате компании без обращения в колл-центр;
- оперативно получать информацию о платежах за услуги ЖКХ;
- уточнять тарифы;
- выяснять информацию о предлагаемых услугах и их стоимости;
- передать данные счетчиков.
Хотя офисы компании расположены в каждом из обслуживаемых ЖК, и с каждым из клиентов занимаются выделенные менеджеры, приложение позволяет упростить и ускорить решение возникающих вопросов. Подобная возможность стала еще более актуальной во время пандемии коронавируса.
Онлайн-консультации с бухгалтерией
Еще одно нововведение, введенное УК «ДОМС», позволяющее ускорить и упростить процедуру получения ответов – консультации с бухгалтерией компании. Для того чтобы выяснить все, что касается оплаты и цен, клиентам УК не требуется лично посещать бухгалтерию. Достаточно оставить заявку на консультацию на сайте компании или в мобильном приложении, а после этого связаться со специалистом по скайпу.
Дополнительные услуги
Растет число дополнительных услуг, которые могут заказать собственники жилья в онлайн-режиме у партнеров УК. Большим спросом пользуется профилактическая уборка и дезинфекция жилых помещений. Если в местах общего пользования УК «ДОМС» организует такие работы самостоятельно и за свой счет, жители ЖК имеют возможность организовать профессиональную дезинфекцию, оставив заявку на сайте.
И еще одна возможность использования интернета, актуальная во время эпидемии – тестирование на наличие коронавируса на дому. УК «ДОМС» совместно с клиникой «Семейный доктор» организовала запись на проведение теста в онлайн-чате и мобильном приложении. Достаточно оставить заявку, а затем уточнить время посещения врача.