Что не так с онкологией в Москве

Хотя качество помощи онкологическим пациентам в Москве намного выше, чем в целом по стране, работой онкослужбы удовлетворены лишь чуть больше половины столичных пациентов.

Что не так с онкологией в Москве

Как показал мониторинг, проведенный Службой помощи онкологическим больным «Ясное утро», значительная часть онкодиагнозов ставится на поздних стадиях, больные подолгу ждут обследований, сталкиваются с грубым отношением и покупают лекарства за свой счет.

В преддверии Дня борьбы против рака, который отмечается 4 февраля, Служба «Ясное утро» подвела итоги четырехмесячного опроса жителей столицы, который проводился по номеру горячей линии помощи, на профильных сайтах, в соцсетях, в аптеках и медучреждениях. Как показали опросы, удовлетворены работой онкологической службы Москвы 55% пациентов, а 26% опрошенных оценило эту работу, как совершенно неудовлетворительную.

39% респондентов узнали о своем диагнозе впервые на III или IV клинической стадии заболевания, когда шансы на выздоровление минимальны. Лишь у 19% опрошенных опухоль была выявлена при профилактическом осмотре до появления симптомов, 54% ничего не знали о своем заболевании до постановки диагноза.

48% респондентов получали подтвержденный диагноз больше месяца, а у 12% из них процесс постановки диагноза занял более полугода. 45% респондентов ждали приема онколога дольше установленного законом срока, а 60% рассказали, что столкнулись с длительным ожиданием диагностических процедур. Пациенты жаловались, что их не инструктировали в клиниках о том, куда и в каком порядке обращаться, нередко это не до конца было ясно даже для медперсонала. Кроме того, 9% опрошенных не поставили на учет в онкодиспансер по месту фактического проживания.

57% респондентов не получили от лечащего врача понятной им информации о самом диагнозе, вариантах лечения и прогнозе его развития, 66% — об их праве на льготное лекарственное обеспечение. Еще 34% признались, что регулярно сталкиваются с грубым отношением медперсонала.

Большинство столичных пациентов вынуждены самостоятельно оплачивать положенные им бесплатно лечение или лекарства. Только у 7% опрошенных не было за последний год дополнительных расходов на лечение. Половина респондентов за свой счет покупали лекарства (в том числе, для химиотерапии), 74% — оплачивали диагностические процедуры. Среди наиболее частых причин этого: длительное ожидание бесплатных лекарств и лечения (44%), сложности с оформлением (34%). Еще 17% опрошенных рассказали, что им было отказано в выписке рецепта из-за отсутствия лекарства в аптеке.

«Мониторинг показал, что медицине, особенно в онкологии, очень важно повернуться лицом к пациенту. Такие простые вещи, как спокойный и компетентный разговор помогают онкобольным легче справляться с тяжелейшим заболеванием. Это не требует больших затрат, но требует формирования совершенно другого подхода к больному человеку», — считает директор службы помощи онкологическим больным «Ясное утро» Ольга Гольдман.

По ее словам, экспертная группа Службы предложила городскому департаменту здравоохранения организовать постоянно действующую скрининговую программу и рассмотреть возможность премировать врачей, выявивших онкозаболевания на ранней стадии, а также разработать механизм возмещения во внесудебном порядке расходов за вынужденную покупку положенных бесплатно лекарств. Кроме того, по мнению экспертов, для профилактики суицидов и отказов от лечения, помощи агрессивными и депрессивными пациентами, а также работающему с ними медперсоналу в онкологических диспансерах города следует открыть психотерапевтические отделения.

Служба помощи онкологическим больным «Ясное утро» с 2007 года обеспечивает работу горячей линии помощи онкобольным 8-800-100-0191. Позвонив на линию, пациент или его близкий может получить консультацию опытного психолога, юриста по медицинскому праву, а также прояснить маршрутизационно-информационные вопросы, связанные с прохождением лечения. Линия работает круглосуточно, бесплатно, на условиях анонимности. В 2016 году консультанты горячей линии ответили на 36 971 обращение. Это на 40% больше, чем в 2015 году.

Автор: Ирина Резник

Ссылка на источник

Похожие записи:
Просмотров
Всего:
410 | За месяц: 2 | За неделю: 0 | За сутки: 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.