Социологические исследования для НКО – это инструмент для оценки своих проектов, аргументации, понимания общественных проблем. Но данные исследований могут различаться и вызывать сомнения по поводу своей достоверности.
В медиаклубе «АСИ – Благосфера» вместе с некоммерческими организациями социологи обсудили, как правильно использовать социологические исследования, каким результатам стоит доверять, и стоит ли НКО проводить исследования самостоятельно.
По сообщению АСИ, эксперты Левада-центра считают: изучая социологические данные, важно знать, что стоит за этими цифрами, как они были получены, насколько профессионально проведено исследование и обдуманы ли его выводы.
По мнению руководителя отдела развития Левада-центра Дениса Волкова, в исследовании нужно сочетать количественные и качественные методы, чтобы его результаты были более точными.
«Мы не проводим опросы ради опросов. Очень важен контекст. Если мы понимаем, что несколько социологов или компаний проводят исследование и получают разные цифры, наверное, это не социология. Мы пытаемся понять, что происходит в обществе и для этого прибегаем к разным методам. Это могут быть интервью, фокус-группы, наблюдения, социология не ограничивается только опросами и процентами. Прежде всего мы исходим из своей задачи», – отметила социолог Левада-центра Ольга Караева.
Но не все инициаторы исследований стремятся провести его качественно, в некоторых случаях данные изменяют намеренно. Наиболее опасно, когда данные, полученные без определенной методологии и профессионализма, используются для принятия решения и аргументации тезиса, подчеркивают эксперты.
«Мы все хотим видеть те цифры, которые соотносятся с нашими мыслями. У нас есть идеи и мы хотим их подтвердить. Это наш внутренний враг. Важно определить для себя – вам нужно подтвердить какой-то тезис, чтобы получить грант, то есть это просто формальность, или вы хотите что-то понимать. Если мы действительно хотим реализовать полезные проекты, которые будут соотноситься с реальностью, то нужно разбираться, почему мы получили такие цифры», – считает О. Караева.
Она добавила, что людям не хватает базовых представлений о социологии, в том числе о выборке участников опроса.
«Вы опросили тысячу человек и говорите, что это все россияне, а я опросил знакомых и получил другие результаты», – приводит пример социолог. В количественных опросах важно не количество, а репрезентативность. В этом случае специалисты опрашивают равное количество представителей разных социальных групп, формирующих структуру общества.
Некоммерческие организации стали чаще соприкасаться с социологией – с помощью социологических исследований НКО могут понять, как им развиваться, с кем работать, оценить результаты своей работы. Им могут быть полезны, например, данные Центра исследования гражданского общества и некоммерческого сектора Высшей школы экономики (НИУ ВШЭ).
Социологические исследования в том числе помогают узнать отношение общества к некоммерческим организациям. По данным исследования ВШЭ, 38% россиян доверяют НКО хотя бы одного вида. Чаще всего это ветеранские объединения, общества защиты прав потребителей, общества инвалидов. Благотворительным организациям и их акциям доверяют по 8% опрошенных.
Однако, по словам О. Караевой, нужно правильно интерпретировать данные.
«Мы проводили опрос вместе с фондом «Подари жизнь», в котором опрашивали благотворителей, и выяснилось, что даже не все благотворители доверяют благотворительным фондам. Это не абсолютный показатель, нужно понимать, что за этим доверием или недоверием стоит. Если человек доверяет, это еще не значит, что он пойдет в этот фонд и будет вовлекаться в его деятельность. Социолог не будет выносить свое решение по одному вопросу», – рассказала эксперт.
Чтобы сэкономить средства, НКО может попробовать провести социологический опрос самостоятельно – сделать выборку, составить анкету. Тем не менее эксперты советуют даже в этом случае обращаться к профессионалам, которые помогут провести качественное исследование и сделать правильные выводы.
По словам Д. Волкова, сделать это несложно – исследователи открыты для НКО, связаться с ними можно через социальные сети или пресс-службы. Снизить расходы на исследование также помогут волонтеры, которых можно привлечь вместо специалистов для проведения опроса.
В большинстве случаев социологические исследования недоступны НКО, поэтому в некоторых городах появляются специальные социологические проекты. В Санкт-Петербурге работает мастерская прикладной социологии для НКО, которая помогает со сбором, анализом и использованием информации. Эксперты надеются, что подобные проекты появятся и в Москве.
Напомним, что медиаклуб – совместный проект Агентства социальной информации и центра «Благосфера». Здесь проходят мастер-классы, паблик-токи, дискуссии и встречи для представителей некоммерческого сектора, сообществ и обычных горожан.
Автор: Ольга Воробьева